Odpowiedzi na Państwa pytania
Wszystko, co warto wiedzieć przed rozpoczęciem współpracy. Nie ma tu Państwa pytania? Proszę napisać na info@create-marketing.com.
Współpraca
Czy współpracuję bezpośrednio z Panią?
Tak. Każdy projekt prowadzę osobiście, od pierwszego e-maila po pliki końcowe. Nie ma opiekunów klienta ani pośredników.
Czy musimy się spotkać?
Nie. Wszystko odbywa się online: e-mailem, przez cyfrowy brief i pisemne uwagi. Jeśli wolą Państwo krótką rozmowę przed startem, wystarczy o nią poprosić.
Czego potrzebuje Pani ode mnie na start?
Wypełniony brief, link do strony internetowej (jeśli Państwo ją mają) oraz istniejące pliki logo, kolory marki lub teksty. Brief wyślę po złożeniu zamówienia lub zapytania.
Ile potrwa mój projekt?
Na stronie każdej usługi podany jest czas realizacji. Liczy się od chwili otrzymania wypełnionego briefu i płatności.
Projekt i oryginalność
Czy Pani prace są oryginalne?
Tak. Każde logo i każdy układ powstają od zera, w oparciu o Państwa firmę. Nie odsprzedaję szablonów ani gotowych logotypów, więc Państwa marka nie będzie wyglądać jak żadna inna.
Z jakiego oprogramowania Pani korzysta?
Adobe Illustrator, Photoshop, InDesign i Acrobat Pro oraz CorelDRAW Graphics Suite. Z Canvy korzystam tylko wtedy, gdy chcą Państwo szablonów do samodzielnej edycji.
Czy może Pani pracować z moim obecnym logo?
Tak. Brand Guidelines, Stationery Set, pakiety do mediów społecznościowych i większość materiałów drukowanych opierają się na Państwa obecnej marce.
Czy przykłady na stronach usług to prawdziwi klienci?
Plansze koncepcyjne przedstawiają fikcyjne marki, które stworzyłam, aby pokazać swoje podejście. Dzięki temu widać mój sposób pracy bez ujawniania poufnych materiałów klientów.
Poprawki, pliki i prawa własności
Co liczy się jako runda poprawek?
Jedna runda to jeden zestaw zebranych uwag do projektu lub tekstu, które następnie wprowadzam. Na stronie każdej usługi podano, ile rund obejmuje cena.
A jeśli potrzebuję więcej poprawek?
Dodatkowe rundy kosztują 40 £ za rundę. Zawsze uprzedzam przed jakimkolwiek dodatkowym kosztem.
Jakie pliki otrzymam?
To zależy od usługi: logo w formatach SVG, PDF i przezroczysty PNG; materiały drukowane jako PDF gotowy do druku; teksty jako edytowalny dokument. Dokładna lista plików znajduje się na stronie każdej usługi.
Czy jestem właścicielem gotowej pracy?
Tak. Po zapłacie całej kwoty zatwierdzone pliki końcowe należą do Państwa i można z nich korzystać w dowolny sposób.
Ceny i płatności
Czy ceny zawierają VAT?
Ceny podane są w funtach brytyjskich (GBP) bez VAT. Brytyjski VAT w wysokości 20% doliczany jest przy płatności.
Kiedy płacę?
Każda usługa jest opłacana w całości z góry. Pakiety o stałej cenie przy zamówieniu, projekty wyceniane indywidualnie po akceptacji wyceny. Pracę rozpoczynam po otrzymaniu płatności i wypełnionego briefu.
Czy może Pani wydrukować moje wizytówki lub ulotki?
Druk nie jest wliczony, ale otrzymają Państwo pliki gotowe do druku, z których skorzysta każda drukarnia.
A jeśli zmienię zdanie?
Szczegóły znajdują się w mojej polityce zwrotów.
Mają Państwo jeszcze pytania?