Ihre Fragen, beantwortet
Alles, was Sie vor dem Start wissen sollten. Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie an info@create-marketing.com.
Zusammenarbeit
Arbeite ich direkt mit Ihnen?
Ja. Ich betreue jedes Projekt persönlich, von der ersten E-Mail bis zu den finalen Dateien. Es gibt keine Kundenbetreuer und keine Übergaben.
Müssen wir uns treffen?
Nein. Alles läuft online ab, per E-Mail, mit einem digitalen Briefing und schriftlichem Feedback. Wenn Sie vorab ein kurzes Telefonat möchten, sagen Sie einfach Bescheid.
Was brauchen Sie von mir für den Start?
Ein ausgefülltes Briefing, den Link zu Ihrer Website, falls vorhanden, sowie vorhandene Logodateien, Markenfarben oder Texte. Das Briefing sende ich Ihnen nach Ihrer Bestellung oder Anfrage.
Wie lange dauert mein Projekt?
Auf jeder Leistungsseite steht die Lieferzeit. Sie beginnt, sobald mir Ihr ausgefülltes Briefing und Ihre Zahlung vorliegen.
Design und Originalität
Ist Ihre Arbeit original?
Ja. Jedes Logo und jedes Layout beginnt mit Ihrem Unternehmen und einem leeren Blatt. Ich verkaufe keine Vorlagen oder Stock-Logos weiter, Ihre Marke sieht also nicht aus wie die eines anderen.
Welche Software verwenden Sie?
Adobe Illustrator, Photoshop, InDesign und Acrobat Pro sowie CorelDRAW Graphics Suite. Canva nutze ich nur, wenn Sie Vorlagen möchten, die Sie selbst bearbeiten können.
Können Sie mit meinem bestehenden Logo arbeiten?
Ja. Brand Guidelines, das Stationery Set, die Social-Media-Pakete und die meisten Printarbeiten bauen auf Ihrer bestehenden Marke auf.
Sind die Beispiele auf Ihren Leistungsseiten echte Kunden?
Die Konzepttafeln zeigen fiktive Marken, die ich entwickelt habe, um meine Arbeitsweise zu zeigen. So sehen Sie, wie ich arbeite, ohne dass vertrauliches Kundenmaterial geteilt wird.
Korrekturen, Dateien und Eigentum
Was zählt als Korrekturrunde?
Eine Runde ist ein gesammeltes Feedback zum Design oder Text, das ich anschließend umsetze. Auf jeder Leistungsseite steht, wie viele Runden enthalten sind.
Was, wenn ich mehr Korrekturen brauche?
Zusätzliche Runden kosten je 40 £. Ich informiere Sie immer, bevor Mehrkosten entstehen.
Welche Dateien erhalte ich?
Das hängt von der Leistung ab: Logos als SVG, PDF und transparentes PNG, Printarbeiten als druckfertiges PDF, Texte als bearbeitbares Dokument. Auf jeder Leistungsseite sind die genauen Dateien aufgeführt.
Gehört mir das Endergebnis?
Ja. Nach vollständiger Bezahlung gehören Ihnen die freigegebenen finalen Dateien, und Sie können sie beliebig nutzen.
Preise und Zahlung
Sind Ihre Preise inklusive MwSt.?
Die Preise sind in britischen Pfund (GBP) ohne MwSt. angegeben. Die britische MwSt. von 20 % wird an der Kasse hinzugefügt.
Wann zahle ich?
Alle Leistungen werden vollständig im Voraus bezahlt. Festpreispakete bei der Bestellung, Projekte nach Angebot bei Annahme des Angebots. Die Arbeit beginnt, sobald Zahlung und ausgefülltes Briefing vorliegen.
Können Sie meine Karten oder Flyer drucken?
Der Druck ist nicht enthalten, aber Sie erhalten druckfertige Dateien, die jede Druckerei verarbeiten kann.
Was, wenn ich es mir anders überlege?
Alle Details finden Sie in meiner Rückerstattungsrichtlinie.
Noch Fragen?